Helen Carolina Consultora's Blog

GOMARKETINGDATA

De acuerdo a investigaciones realizadas por algunos estudiosos del comportamiento humano y que son descritas también por algunos de los gerentes de recursos humanos, argumentan que los seres humanos se comunican con su cuerpo, gestos, lo cual se denomina lenguaje no verbal, además de las palabras y que el lenguaje no verbal comunica el 70% de lo que queremos decir ya sea de manera inconsciente y el otro 30% es atribuido a las palabras cuando hablas queriendo expresar las opiniones.

Siguiendo lo anterior para un psicólogo en una entrevista de trabajo o quienes han realizado algún curso avanzado en relación a programación neurolingüística por ejemplo, es fácil medir de acuerdo a este lenguaje no verbal lo que algunos de los participantes en reuniones grupales expresan a través de su cuerpo y palabras.

Sin embargo ahora las actividades diarias de algunas personas se debaten no solo en un tiempo presencial u off-line si no también on-line participando en las diferentes redes sociales, ya sea por ocio, negocios o cualquier otra razón que es subjetiva para el individuo.

Por lo tanto por estos medios on-line como Facebook, twitter entre otros algunas personas más que otras dependiendo de su tipo de personalidad expresan sus diferentes estados de ánimo, sentimientos, emociones ya sea negativas y positivas y gracias al avance tecnológico ahora es posible medir las emociones en la data, a esto se le conoce en inglés como text mining sentimental, vemos algunos ejemplos en twitter con algunas figuras públicas como Claudia López, el senador y expresidente Uribe, quienes expresan libremente sobre algún tema en particular los llamados trinos…y cuando el noticieros algunos periodistas dicen “así trino x persona”.

Como se mide las emociones en la data? Pues bien es un tema que se discutirá en este blog en otro momento. Cabe anotar que la minería de texto sentimental es un área que está relacionado con el big data. Actualmente la red social que facilita su medición es twitter.